¿Qué debo hacer en caso de un choque o accidente automovilístico?
Un choque o un accidente automovilístico son situaciones que nadie quiere enfrentar, pero lamentablemente puede ocurrir en cualquier momento. Durante el año 2022 se registraron en Chile 86.050 siniestros de tránsito y 1.745 personas perdieron la vida. Saber cómo actuar en estos momentos es crucial para proteger la seguridad de todas las personas involucradas y cumplir con lo que establece la ley. En esta nota, te contaremos el paso a paso de todo lo que debes hacer si te ves involucrado en esta situación.
1. Mantén la calma y evalúa la situación
En el momento, es normal sentir nerviosismo o incluso pánico. Sin embargo, es fundamental mantener la calma para actuar con responsabilidad y tomar las decisiones correctas. Lo primero que debes hacer es verificar si hay personas lesionadas. Si hay personas lesionadas, no intentes moverlas a menos que sea absolutamente necesario y sepas cómo hacerlo de manera segura. Llama inmediatamente al 131 (SAMU) para recibir asistencia médica y proporciona primeros auxilios mientras llega la ayuda.
2. Asegura el lugar del accidente
Si es posible y seguro hacerlo, mueve los vehículos involucrados hacia el costado de la vía para bloquear el tráfico y prevenir nuevos accidentes. Enciende las luces de emergencia y coloca conos o triángulos de advertencia para alertar a otros conductores. Evita en lo posible obstruir el tráfico y no te pongas en riesgo a ti mismo o a los demás.
3. Llama a Carabineros
Es obligatorio realizar la denuncia del accidente para dejar constancia del hecho. Puedes llamar al 133 para contactar a Carabineros o dirigirte a la unidad más cercana. Asegúrate de proporcionar toda la información relevante, como la ubicación del accidente, los datos de los vehículos involucrados y las circunstancias del hecho. Si es necesario puedes solicitar la presencia de un carabinero en el lugar.
4. Intercambia información con los demás conductores
Si el accidente involucra a dos o más vehículos, es fundamental intercambiar información con los demás conductores para poder iniciar los trámites con las compañías de seguro. Debes anotar los siguientes datos:
- Nombre completo.
- RUT.
- Número de teléfono.
- Número de patente.
- Número de póliza y compañía de seguros.
- Datos del vehículo (marca, modelo, año).
5. Documenta el accidente
Toma fotos de los daños a los vehículos, posición de los mismos, lugar del accidente, señales de tráfico relevantes y de cualquier otra evidencia que pueda ser útil para determinar las causas del accidente. Estas fotografías pueden ser relevantes durante el proceso de reclamo con tu compañia de seguros.
6. Ir al servicio de urgencias
Es importante concurrir a un servicio de urgencia, para ser atendido por lesiones físicas (conductor, pasajero, peatón, ciclista, motorista), especificando que es debido a un siniestro de tránsito para poder hacer efectivo el Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (SOAP).
7. Solicitar certificado otorgado por tribunal competente o Ministerio Público
Si quieres hacer uso del SOAP debes solicitar el certificado otorgado por el tribunal competente o el Ministerio Público, en el cual se consignen los datos del siniestro de tránsito, en el cual se consignen los datos del siniestro de tránsito.
8. Contacta a tu compañía de seguros
Tan pronto como sea posible después del accidente, comunícate con tu compañía de seguros para informar sobre lo sucedido y comenzar el proceso de reclamo. La póliza de seguro establece el plazo máximo para efectuar una denuncia. Proporciona todos los detalles relevantes y sigue las instrucciones de tu aseguradora para presentar la reclamación de manera adecuada. Guarda todas las boletas de gastos médicos y certificados junto a los documentos del Juzgado o Fiscalía que tenga a consecuencia del siniestro, ya que deberás presentarlos para que te reembolsen los gastos en los que incurriste. Adicionalmente, recuerda que no debes asumir responsabilidades con los terceros afectados ni efectuar transacciones o acuerdos sin el conocimiento de la compañía de seguros.
9. Busca asistencia legal si es necesario
Si el accidente es grave o si tienes dudas sobre tus derechos, es recomendable buscar asistencia legal. Un abogado especializado en derecho civil o de seguros puede ayudarte a defender tus intereses y obtener la máxima compensación posible.
10. Presta atención a tu salud
Un accidente automovilístico puede causar lesiones físicas y emocionales. Es importante prestar atención a tu salud y buscar atención médica si experimentas dolor o molestias. También puedes solicitar apoyo psicológico para superar el trauma del accidente. Recuerda:
- Mantén la calma y actúa con responsabilidad.
- Protege tu seguridad y la de los demás.
- Documenta el accidente y guarda toda la información relevante.
- Contacta a tu compañía de seguro y busca asistencia legal si es necesario.
- Presta atención a tu salud física y emocional.
Estar preparado y saber cómo actuar en caso de un choque o accidente automovilístico en Chile puede marcar la diferencia en la resolución efectiva de la situación. Mantén la calma, sigue los pasos adecuados y busca ayuda cuando sea necesario para garantizar la seguridad y protección de todas las partes involucradas.